Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von HeyBalloon
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen, Vermietungen und Leistungen zwischen HeyBalloon, Inhaberin Sabrina Schöne, Hauptstraße 109, 41747 Viersen, und den Kundinnen und Kunden über den Online-Shop sowie im stationären Ladenlokal.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte und Mietartikel im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Übergabe bzw. Versand der Ware zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Versandkosten, Mietzeiträume, Kautionen sowie Zusatzleistungen werden im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder bei Abholung bar oder per EC-Karte.
4. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein bestätigter Expressversand vereinbart wurde.
Wunsch- oder Bedarfstermine dienen ausschließlich der internen Planung und stellen keine verbindlichen Lieferzusagen dar.
5. Mietbedingungen für Kostüme, Gestelle und Dekorationsmaterial
5.1 Mietdauer und Rückgabe
Mietgegenstände sind spätestens am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) nach Ende der Veranstaltung an HeyBalloon zurückzugeben oder ordnungsgemäß an einen Versanddienstleister zu übergeben.
Die Haftung des Mieters endet mit der nachweisbaren Übergabe an den Versanddienstleister.
5.2 Verspätete Rückgabe
Bei verspäteter Rückgabe haftet der Mieter für alle daraus entstehenden Schäden, insbesondere für Nutzungsausfälle bei Folgevermietungen sowie für zusätzliche Kosten.
5.3 Zustand der Mietartikel
Alle Mietartikel werden vollständig, sauber und funktionsfähig übergeben.
Der Mieter verpflichtet sich, die Mietartikel pfleglich zu behandeln und vollständig zurückzugeben.
6. Verlust, Beschädigung und Verschmutzung von Mietkostümen
6.1 Verlust einzelner Kostümteile
Werden einzelne Bestandteile eines Kostüms (z. B. Handschuhe, Gürtel, Masken, Hosen, Accessoires) nicht zurückgegeben, gilt dies als Teilverlust.
Der Mieter haftet in diesem Fall für die Kosten der Wiederbeschaffung oder – sofern eine Ersatzbeschaffung nicht möglich ist – für den anteiligen oder vollständigen Wiederbeschaffungswert des Kostüms.
6.2 Beschädigungen
Beschädigungen, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen (z. B. Risse, Löcher, Brandflecken, starke Abnutzung, Verformungen), sind vom Mieter zu ersetzen.
HeyBalloon ist berechtigt, Reparaturkosten oder bei Unwirtschaftlichkeit der Reparatur den Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen.
6.3 Verschmutzungen
Normale Gebrauchsspuren sind mit der regulären Reinigung abgegolten.
Außergewöhnliche Verschmutzungen (z. B. Make-up-Rückstände, Gerüche, Tierhaare, Flüssigkeiten, Schlamm, Öl, Farbe) berechtigen HeyBalloon zur Berechnung der Kosten für eine Sonderreinigung oder – bei Unreinigbarkeit – zur Geltendmachung eines Schadenersatzes bis hin zum Wiederbeschaffungswert.
6.4 Nachfolgeschäden
Kann ein Kostüm aufgrund von Verlust, Beschädigung oder Verschmutzung nicht rechtzeitig weitervermietet werden, haftet der Mieter zusätzlich für den daraus entstehenden Nutzungsausfall.
7. Wiederrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge zur Lieferung von Waren,
• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Hierzu zählen insbesondere personalisierte oder individuell beschriftete Ballons, Ballonboxen und Geschenkartikel.
Die individuelle Beschriftung und Personalisierung beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Ein Widerruf ist daher ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen, da die Ware speziell nach Kundenvorgaben angefertigt wird und nicht anderweitig veräußert werden kann.
Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere mit Helium gefüllte Ballons (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
8. Haftung für Ballonprodukte
Nach Übergabe der Ware liegt die Verantwortung für sachgemäße Lagerung und Handhabung beim Kunden.
Temperaturbedingte Veränderungen oder das natürliche Entweichen von Luft oder Helium stellen keinen Mangel dar.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von HeyBalloon.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von HeyBalloon.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort ist Viersen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.